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  • 寧波方力機床工貿有限公司

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    售后服務

    一、服務理念
            與用戶并肩工作,幫用戶解決問題,為客戶創造價值,及時、主動地為用戶提供服務,永遠為用戶負責,讓用戶滿意。
    二、服務標準
            1、三包期一年,三包期內外接到用戶要求服務的信息后,本公司4小時內給予答復,24小時內服務人員到達用戶現場。
            2、服務人員到達用戶單位服務現場后,在不需要換件的情況下,要將出現的故障一次解決。對于未能解決的遺留問題,在服務人員離開之前,要向用戶說明解決方法和時間。
            3、三包期內,如因用戶使用不當造成的零件損壞,零件按成本價供應或用戶自行購買,免人工服務費。
            4、三包期外,零配件按成本價供應或用戶自行購買。


    方力機床客戶服務熱線:0574-88113312
    傳真:0574-88113313

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